彼得的痞客國度

這篇是關於企管筆記的導論。希望藉此，能讓大家更了解如何使用這筆記。

企業管理每本參考書的編法不大一樣，切入點也不盡相同；比如說：有些作者會先談企業組織與環境的關係，那談到這個部分，就要了解超環境、基本環境、特定環境、內部環境所包含的。

不需要去死記；什麼超環境是超脫其他環境之外的界面，企業根本無法改變。背這根本沒有意義。

你可以做聯想：超是什麼？超就是超越、超乎、超出，它必定和其他幾個環境不同，而且是企業所無法控制，那更不能去改變它；例如什麼：自然生態。那考試就會問，自然生態是屬於企業組織面臨環境中的哪一種？

那考試會考哪一個？很抱歉，這我沒辦法回答你，因為我不是出題教授 (老師) 。如果要我猜，我覺得可能會考基本環境。這時候可能會有人問原因；我說過了，讀企管要有一點聯想力，因為它是有一點抽象，甚至是說沒有標準答案的科目 (比如說：什麼是企業文化？這怎麼解釋啊！你問 10 個人可能會出現 10 種不同的答案)  。

最近 ECFA 不是很熱門嗎？它是屬於政治這個環節，那政治是屬於哪個環境的呢？

1-2-3！嗯，沒錯，基本環境。

我不認為考試會問說 ECFA 是什麼？它可能會直接在題目上就告訴你，它是「兩岸經濟合作架構協議」。考測驗題應該也不會讓你解釋 ECFA 。這你問企管畢業的學生，搞不好都還一知半解。

好吧，我大概解釋一下好了；先說好，這不一定是標準答案；這只是...... 如果考試問我，我可能會這樣回答。

大家應該聽過「歐盟」、「北美自由貿易區」、「東協十國」等組織吧；我只提「東協十國」，跟亞洲和台灣比較有關係的。「東協十國」是亞洲舉足輕重的區域性組織。在 2003 年東協高峰會中，十國的領導人順利簽署了「東協經濟共同體」、 「東協安全共同體」、 及「東協社會及文化共同體」等三個文件。由於這些文件的簽定，讓彼此間的合作又往前推進了一大步。爾後，它又衍生出所謂的「東協十加三」 (這曾經考過喔！加三是指哪三個國家？日本、南韓、中國) 。

這對台灣就產生了很大的衝擊。舉個例子：就南韓好了 (日本比我們先進) ，南韓進入到「東協十加三」，它的產品賣到中國大陸、東南亞是免稅的，那台灣卻得課稅，產品的競爭力就削弱了。

那麼如果簽訂 ECFA ，台灣的產品就一樣是免稅的。相對地，中國的產品到台灣也是免稅，一旦中國大量進口，最先受到衝擊的，變成了台灣的 (農) 產品。這也就是為什麼到現在還懸而未定的原因。

管理矩陣裡包含了管理功能、企業功能；前者為規劃、組織、領導、控制，後者是產、銷、人、發、財；管能功能具普遍性，企業功能則視公司性質而定。

規劃、組織、領導、控制每一項都是企管中非常重要的單元，也都是必考題。產、銷、人、發、財每一項都是商科、管理、工管類組必 (選) 修的科目，所以企管範圍廣，不是沒有原因的，它其實有點像概論。

學派的演進，以及什麼人提出什麼學說，各學說的涵義為何...... 也幾乎是必考題。我做個歸納好了；只要是社會學科，它的演進過程大概都是分成三階段 (每個人記的方式不同，參考書上寫的也不大一樣，內容涵義是相同的) ：我習慣以傳統理論時期、修正理論時期、整合理論時期來記。各理論時期底下還有好幾個學派、代表的人物有誰，都要非常熟悉。

企業的經營需要策略，策略有哪些？公司需要用各種激勵的方式來留住優秀的人才，那麼激勵的方式有哪些？這兩個也是必考喔！

最後要談到的是計算，這是比較多人擔心的。

其實，不妨去看之前郵局考的企業管理試題，計算真的不多，把比例分析、損益兩平定價法、計畫評核術 (PERT) 、經濟訂購量等單元弄懂就足夠了。

我的建議：還是要買一本企業管理的參考書，哪一家出版的都無所謂，至少從頭到尾掃過一次 再來看這筆記。不然，裡頭隨便一個名詞，都會覺得陌生，然後就用死背的方式來讀企管，這樣是行不通的。

多做題目是增強實力的好方式，網路上要找到各類企業管理考試的題目應該不難，這些如果能弄懂個六七成，應該是足以應付的 (我是指郵局考的企管) 。

最後，祝大家都能在這次的郵局考試中，金榜題名。