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嗯，有網友來信詢問幾題企業管理的題目：
1、「一隻蝴蝶在北京搧動翅膀，結果在美國可能捲起一場龍捲風」的說法，是哪一個管理理論描述的效應？
(A)芝麻效應 (B)墨菲理論 (C)連續反應效應 (D)混沌理論
這一看就知道是“蝴蝶效應 (又稱「敏感的初始條件」) ”，但選項中沒有。其實，這是“混沌理論”，答案選 (D) 。
所謂的“混沌理論”是「一切事物的原始狀態，都是一堆看似毫不關聯的碎片，但是這種混沌狀態結束後，這些無機的碎片會有機地彙集成一個整體」
“混沌理論”之要點尚包括：非線性 (nonlinearity) 、奇異吸子 (strange attractor) 、回饋 (feedback) 及迭代 (iteration) 。
2、有關「六個標準差」 (6 Sigma) 的觀念運用在管理上，下列何者為誤？
(A)它著重在消除錯誤、浪費和工作重疊 (B)其終極目標為提高顧客滿意度增加利潤 (C)代表每操作百萬次之中只有34次的瑕疵 (D)概念中，每一件事都可用數目來衡量
選錯的，答案是(C)，它是代表每操作百萬次中只有3.4次的瑕疵。
3、甲公司推出一新產品，該產品的每月總固定成本為 640000 元，單位變動成本為 8 元，單位售價為 12 元試問損益兩平點 (Break-Even Point) 的銷售金額為：
(A)160000元 (B)1920000元 (C)1280000元 (D)960000元
640000/(12-8)=160000
160000×12=1920000 (損益兩平衡點的銷售金額)
答案 (B)
“損益兩平衡點”是企業管理中必考的計算題。
4、赫茲伯格 (Herzberg) 主張的激勵因子類似馬斯洛 (Maslow) 需求層次理論中的哪個需求？
(A)自我實現需求 (B)生理需求 (C)社會需求 (D)安全需求
答案是“自我實現需求”，選(A)。
赫茲伯格 (Herzberg) 主張的激勵因子包括成就感、賞識、責任、發展等，類似馬斯洛 (Maslow) 需求層次理論中的自我實現需求。
哪個學者主張什麼？寫過什麼書？提倡過什麼？都是企業管理的重點。
5、財務比率分析中用來評斷企業各項資產的運用效率者，如存貨週轉率、應收帳款週轉率等均屬：
(A)流動性比率分析 (B)獲利性比率分析 (C)活動性比率分析 (D)槓桿比率分析
答案是“活動性比率分析”，選(C)。
這題是財務比率分析中的觀念題。
流動性比率分析：係以流動資產與流動負債，衡量企業於【短期】將資產變現的能力，衡量方式包含流動比率及速動比率。
獲利性比率分析：係以利潤檢視企業於財務上的表現，衡量方式包含銷貨利潤邊際、股東權益報酬率、總資產報酬率、經濟附加價值等。
活動性比率：又稱為資產管理比率，係說明資產結構是否合理，是否將資金投資於具生產力之資產上，亦即評估公司如何有效的管理其基本作業，說的簡單一點，就是用來衡量公司對資產的利用率，其衡量方式包含存貨週轉率、存貨週轉天數、應收帳款週轉率、平均收現期間及總資產週轉率等。
槓桿比率分析：指衡量企業運用財務槓桿的程度，又稱為權益乘數，其公式為資產總額除以股東權益總額，此即權益資金所支應的資產總額倍數，此數值越高，表示負債越大。
1、「一隻蝴蝶在北京搧動翅膀，結果在美國可能捲起一場龍捲風」的說法，是哪一個管理理論描述的效應？
(A)芝麻效應 (B)墨菲理論 (C)連續反應效應 (D)混沌理論
這一看就知道是“蝴蝶效應 (又稱「敏感的初始條件」) ”，但選項中沒有。其實，這是“混沌理論”，答案選 (D) 。
所謂的“混沌理論”是「一切事物的原始狀態，都是一堆看似毫不關聯的碎片，但是這種混沌狀態結束後，這些無機的碎片會有機地彙集成一個整體」
“混沌理論”之要點尚包括：非線性 (nonlinearity) 、奇異吸子 (strange attractor) 、回饋 (feedback) 及迭代 (iteration) 。
2、有關「六個標準差」 (6 Sigma) 的觀念運用在管理上，下列何者為誤？
(A)它著重在消除錯誤、浪費和工作重疊 (B)其終極目標為提高顧客滿意度增加利潤 (C)代表每操作百萬次之中只有34次的瑕疵 (D)概念中，每一件事都可用數目來衡量
選錯的，答案是(C)，它是代表每操作百萬次中只有3.4次的瑕疵。
3、甲公司推出一新產品，該產品的每月總固定成本為 640000 元，單位變動成本為 8 元，單位售價為 12 元試問損益兩平點 (Break-Even Point) 的銷售金額為：
(A)160000元 (B)1920000元 (C)1280000元 (D)960000元
640000/(12-8)=160000
160000×12=1920000 (損益兩平衡點的銷售金額)
答案 (B)
“損益兩平衡點”是企業管理中必考的計算題。
4、赫茲伯格 (Herzberg) 主張的激勵因子類似馬斯洛 (Maslow) 需求層次理論中的哪個需求？
(A)自我實現需求 (B)生理需求 (C)社會需求 (D)安全需求
答案是“自我實現需求”，選(A)。
赫茲伯格 (Herzberg) 主張的激勵因子包括成就感、賞識、責任、發展等，類似馬斯洛 (Maslow) 需求層次理論中的自我實現需求。
哪個學者主張什麼？寫過什麼書？提倡過什麼？都是企業管理的重點。
5、財務比率分析中用來評斷企業各項資產的運用效率者，如存貨週轉率、應收帳款週轉率等均屬：
(A)流動性比率分析 (B)獲利性比率分析 (C)活動性比率分析 (D)槓桿比率分析
答案是“活動性比率分析”，選(C)。
這題是財務比率分析中的觀念題。
流動性比率分析：係以流動資產與流動負債，衡量企業於【短期】將資產變現的能力，衡量方式包含流動比率及速動比率。
獲利性比率分析：係以利潤檢視企業於財務上的表現，衡量方式包含銷貨利潤邊際、股東權益報酬率、總資產報酬率、經濟附加價值等。
活動性比率：又稱為資產管理比率，係說明資產結構是否合理，是否將資金投資於具生產力之資產上，亦即評估公司如何有效的管理其基本作業，說的簡單一點，就是用來衡量公司對資產的利用率，其衡量方式包含存貨週轉率、存貨週轉天數、應收帳款週轉率、平均收現期間及總資產週轉率等。
槓桿比率分析：指衡量企業運用財務槓桿的程度，又稱為權益乘數，其公式為資產總額除以股東權益總額，此即權益資金所支應的資產總額倍數，此數值越高，表示負債越大。
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