每日一企管 ── 績效評估 (Performance Rating)－彼得的痞客國度

每日一企管

績效評估 (Performance Rating)

意義

又稱評核或考績，即考核員工之服務成績，而予以評價。

績效評估方法

1.書面評語：由一位評估者寫下他對員工優缺點的看法。
2.重要事件：評估者的注意力，集中在那些能區分有效及無效工作表現的重要或關鍵行為上。
3.評等尺度法：列出一組績效因素，然後評估者針對各項因素，分別在一個尺度上予以評等。
4. 行為依據衡量尺度 (BARS) ：這種尺度結合了重要事件與評等尺度法的主要成份。
5. 多人比較：是將一位員工的個人績效，與另一位或其他更多人的績效相比較。是一種相對的而非絕對的衡量方式。有團體次序評等法、個人評等法、配對比較法。
6.目標管理 (MBO) ：員工績效是根據他是否完成某一組特定目標來決定。目標管理 (MBO) 對管理者和專業員工的評估而言，它是一種較佳的方式。
7. 360 度回饋：一種利用管理者、員工和同事的回饋來作為衡量依據的績效評估法。