每日一企管 ── 目標管理 (Management by objectives，MBO)－彼得的痞客國度

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目標管理 (Management by objectives，簡稱 MBO) 的概念是 Peter Drucker 在 1954 年其名著《管理實踐》中最先提出的，其後他又提出目標管理和自我控制 (self-control) 的主張。

Peter Drucker 認為，並不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以「企業的使命和任務，必須轉化為目標」，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

目標管理提出以後，便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰後西方經濟由恢復轉向迅速發展的時期，企業急需採用新的方法調動員工積極性以提高競爭能力，目標管理的出現可謂應運而生，遂被廣泛應用，並很快為日本、西歐國家的企業所仿效，在世界管理界大行其道。

目標管理指導思想上是以 Y 理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。目標管理與傳統管理的共同要素：明確目標、參與決策、規定期限、反饋績效。

明確目標：目標管理中目標應具體明確；
參與決策：目標管理用參與的方式決定目標，上級和下級共同參與目標的選擇和對如何實現達成一致意見；
規定期限：每一個目標的完成都有一個明確的時間界限；
反饋績效：目標管理尋求不斷將事情的進展情況反饋給個人，以便他們能夠調整自己的行動。也包括正式的評估會議，上下級共同回顧和檢查進展情況。

這裡一定要提到 Peter Drucker 這位「大師中的大師」。

Peter Drucker 出生於維也納，祖籍荷蘭。其家族在 17 世紀時就從事書籍出版工作。 1943 年加入美國籍。他一生經歷了一戰、二戰，從事過的職業包括記者、金融分析師、作家、咨詢顧問和大學教授。豐富的人生閱歷、淵博的學識和強烈的社會責任感使他成為一位偉大的思想領袖，令他在世界管理學界擁有不可超越的崇高地位。一生 30 餘部著作，奠定了其現代管理學開創者的地位，更被譽為「現代管理學之父」。

1942 年， Peter Drucker 受聘為當時世界最大企業——通用汽車公司 (General Motors Corporation，通稱為 GM) 的顧問，之後他將心得撰寫成冊、發表出書。在《公司概念》這書中提出「組織」的概念，並且奠定了組織學的基礎。

1954 年，出版《管理實踐》，提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理。從此將管理學開創成為一門學科，從而奠定「管理大師」的地位。

1966年，出版《卓有成效的管理者》，更是高級管理者必讀的經典之作。

1973 年，出版巨著《管理：任務，責任，實踐》，是一本給企業經營者的系統化管理手冊，為學習管理學的學生提供的系統化教科書，告訴管理人員付諸實踐的是管理學而不是經濟學，不是計量方法，不是行為科學。該世書被譽為「管理學」的「聖經」。

1985 年，出版《創新與企業家精神》，被譽為《管理的實踐》推出後德魯克最重要的著作之一，全書強調目前的經濟已由「管理的經濟」轉變為「創新的經濟」。

Peter Drucker 是第一個提出「管理學」概念的人；當今世界，很難找到一個比 Drucker 更能引領時代的思考者： 1950 年代初，他指出電腦終將徹底改變商業； 1961 年，提醒美國應關註日本工業的崛起； 20 年後，又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經濟滯脹； 1990 年代，率先對「知識經濟」進行了闡釋。

2005 年 11 月 11 日， Peter Drucker 在美國加州自宅中逝世，享年 95 歲。

著名財經雜誌《經濟學人》：假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是 Peter Drucker 。

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