長鞭和長尾 @ 彼得的痞客國度

一早，搭老弟開的車回到屏東，還在屏東中學附近的麥當勞吃了早點。

一整晚沒睡，補眠到剛剛；兩兄弟居然就這樣在台南聊天聊到天亮。連老媽聽了都說你們兩個是“起笑”喔 XD

老弟有提到一個詞，叫做“長鞭效應”；問說：這應該是「企業管理」中的名詞吧？

還記得之前「每日一企管」提到的“長尾理論”嗎？都有個“長”字，於是有人把這兩個詞給弄混淆了。

本文引用自a8802020 - 每日一企管 ── 長尾 (The Long Tail) 理論

其實，唸企管有時候得記一下英文 (原文) ，比較不會弄錯；因為每本書的翻譯不見得一樣。

長尾理論 (The Long Tail) 這概念是由“ Wired (連線) ”雜誌主編 Chris Anderson 在 2004 年十月的“長尾” 一文中最早提出，用來描述諸如亞馬遜、Netflix、eBay、iTunes、Rhapsody 等網站的經營模式。通常會把它跟「二八原理 (法則) 」放在一起討論。

長鞭效應（Bullwhip effect）是一種在需求預測驅動的銷售渠道中被觀察到的現象。也有人直譯成“牛鞭效應”。比較不好聽就是了。

此理論最早在1961年由J Forrester在Industrial Dynamics中提出。在一般的商業活動中，客戶的需求總是不穩定的，企業總是需要通過預測客戶的需求來優化庫存與其他資源的配置。而預測是建立在統計基礎上的，一般來說是不可能完全精確的，所以企業在運營中常常會保留一些額外的庫存作為安全庫存（safety stock）。在供應鏈中，從下游到上游，從終端客戶到原始供應商，每一個組成部分所需求的安全庫存將會越來越多。在需求升高的時期，下游的企業將會增加從上游訂貨的數量，在需求降低的時期，下游的企業將會減少或者停止訂貨。而這種需求量的變化會隨著供應鏈上溯而被放大。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一根甩起的長鞭，因此被形象地稱為長鞭效應。最下游的客戶端相當於鞭子的根部，而最上游的供應商端相當於鞭子的梢部，在根部的一端只要有一個輕微的抖動，傳遞到末梢端就會出現很大的波動。在供應鏈上，這種效應越往上游，變化就越大，距終端客戶越遠，影響就越大。