嗯,有網友來信詢問幾題企業管理的題目:

1、「一隻蝴蝶在北京搧動翅膀,結果在美國可能捲起一場龍捲風」的說法,是哪一個管理理論描述的效應?

(A)芝麻效應   (B)墨菲理論   (C)連續反應效應   (D)混沌理論

這一看就知道是“蝴蝶效應 (又稱「敏感的初始條件」) ”,但選項中沒有。其實,這是“混沌理論”,答案選 (D) 。

所謂的“混沌理論”是「一切事物的原始狀態,都是一堆看似毫不關聯的碎片,但是這種混沌狀態結束後,這些無機的碎片會有機地彙集成一個整體」

 “混沌理論”之要點尚包括:非線性 (nonlinearity) 、奇異吸子 (strange attractor) 、回饋 (feedback) 及迭代 (iteration) 。

2、有關「六個標準差」 (6 Sigma) 的觀念運用在管理上,下列何者為誤?

(A)它著重在消除錯誤、浪費和工作重疊   (B)其終極目標為提高顧客滿意度增加利潤   (C)代表每操作百萬次之中只有34次的瑕疵   (D)概念中,每一件事都可用數目來衡量

選錯的,答案是(C),它是代表每操作百萬次中只有3.4次的瑕疵。

3、甲公司推出一新產品,該產品的每月總固定成本為 640000 元,單位變動成本為 8 元,單位售價為 12 元試問損益兩平點 (Break-Even Point) 的銷售金額為:

(A)160000元   (B)1920000元   (C)1280000元   (D)960000元

640000/(12-8)=160000
160000×12=1920000 (損益兩平衡點的銷售金額)

答案 (B)

“損益兩平衡點”是企業管理中必考的計算題。

4、赫茲伯格 (Herzberg) 主張的激勵因子類似馬斯洛 (Maslow) 需求層次理論中的哪個需求?

(A)自我實現需求   (B)生理需求   (C)社會需求   (D)安全需求

答案是“自我實現需求”,選(A)。

赫茲伯格 (Herzberg) 主張的激勵因子包括成就感、賞識、責任、發展等,類似馬斯洛 (Maslow) 需求層次理論中的自我實現需求。

哪個學者主張什麼?寫過什麼書?提倡過什麼?都是企業管理的重點。

5、財務比率分析中用來評斷企業各項資產的運用效率者,如存貨週轉率、應收帳款週轉率等均屬:

(A)流動性比率分析   (B)獲利性比率分析   (C)活動性比率分析   (D)槓桿比率分析

答案是“活動性比率分析”,選(C)。

這題是財務比率分析中的觀念題。

流動性比率分析:係以流動資產與流動負債,衡量企業於【短期】將資產變現的能力,衡量方式包含流動比率及速動比率。

獲利性比率分析:係以利潤檢視企業於財務上的表現,衡量方式包含銷貨利潤邊際、股東權益報酬率、總資產報酬率、經濟附加價值等。

活動性比率:又稱為資產管理比率,係說明資產結構是否合理,是否將資金投資於具生產力之資產上,亦即評估公司如何有效的管理其基本作業,說的簡單一點,就是用來衡量公司對資產的利用率,其衡量方式包含存貨週轉率、存貨週轉天數、應收帳款週轉率、平均收現期間及總資產週轉率等。

槓桿比率分析:指衡量企業運用財務槓桿的程度,又稱為權益乘數,其公式為資產總額除以股東權益總額,此即權益資金所支應的資產總額倍數,此數值越高,表示負債越大。
 
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